Si vous avez essayé de vous connecter à votre outil de messagerie préféré et que vous n’y êtes pas parvenu, vous vous êtes probablement demandé comment réparer WhatsApp a suspendu mon compte par erreur.
La première chose que vous devez savoir est qu’il existe deux possibilités lorsque WhatsApp décide d’interdire votre compte. D’une part, il existe des interdictions temporaires, qui vous empêcheront simplement d’accéder au service pendant un certain temps. Une fois la période établie écoulée, vous pourrez à nouveau l’utiliser sans problème, même s’il est important de faire attention à ne pas avoir à nouveau des problèmes similaires.
Il existe également la possibilité d’une suspension définitive du compte. Dans ce cas, vous ne pourrez pas résoudre le problème en attendant simplement quelques jours. Si vous pensez que votre compte a été suspendu par erreur, vous n’aurez pas d’autre choix que de contacter la société, d’expliquer que vous pensez qu’elle a commis une erreur avec vous, puis d’attendre une résolution.
Comment activer un compte Whatsapp suspendu ?
Si vous vous êtes trouvé dans cette situation, vous vous demandez probablement comment activer un compte WhatsApp suspendu. Dans le cas d’une suspension temporaire, la façon la plus simple de résoudre le problème est d’attendre un peu. Habituellement, ce type de suspension dure entre quelques heures et plusieurs jours, un peu près 72 heures. En attendant simplement que ce laps de temps s’écoule, vous pourrez utiliser votre compte comme d’habitude. Mais dans le cas d’une suspension définitive, pour la résoudre, vous devrez contacter la société. Pour ce faire, vous devrez suivre l’une des trois méthodes expliquées ci-dessous :
- En utilisant le formulaire de contact que vous trouverez dans ce lien.
- En écrivant un courriel à support@whatsapp.com expliquant la situation et en indiquant votre numéro de téléphone avec le préfixe international.
- En vous connectant à l’application, lorsqu’elle vous informe que votre téléphone est suspendu, appuyez sur le bouton Assistance.
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Que se passe-t-il si votre compte Whatsapp est suspendu ?
Si cela ne vous est pas encore arrivé, vous vous demandez peut-être ce qui se passe si votre compte WhatsApp est suspendu. Vous découvrirez que vous avez été suspendu car, au moment où vous essayez de vous connecter, vous verrez qu’un message apparaît vous indiquant que votre numéro de téléphone a été suspendu. Par conséquent, vous ne pourrez pas accéder aux chats ni envoyer et recevoir des messages. S’il s’agit d’une suspension temporaire, il vous suffira d’attendre un peu et vous pourrez utiliser votre compte comme avant. Mais si vous devez contacter l’entreprise, il faudra peut-être attendre quelques jours pour qu’elle vous réponde, et cette réponse ne sera pas toujours favorable.
Pourquoi mon compte Whatsapp a-t-il été suspendu ?
Si vous vous êtes trouvé dans cette situation, vous vous demandez peut-être pourquoi mon compte WhatsApp a été suspendu. Les raisons en sont les suivantes :
- Utilisation de services non officiels tels que WhatsApp Plus ou GBWhatsApp.
- Avoir été signalé par d’autres utilisateurs
- Abus de services tels que les transferts ou les listes de diffusion.
- Risque que le compte ait été utilisé pour commettre un crime.
- Normalement, à moins que le problème ne se soit produit à plusieurs reprises, la première fois que votre compte est suspendu, il ne s’agit que d’une interdiction temporaire.
Toutefois, dans le cas où, après la suspension de votre compte, vous continuez à vous livrer aux mêmes activités illégales, il est possible que les responsables de l’application aillent plus loin et finissent par suspendre votre compte définitivement. Par conséquent, nous vous recommandons de toujours tenir compte des conditions d’utilisation de l’application. Vous éviterez ainsi d’éventuels problèmes.