Comment récupérer votre compte Instagram lorsqu’il est désactivé, piraté ou supprimé.

Instagram est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde, et perdre l’accès à son compte peut être un scénario cauchemardesque pour de nombreux utilisateurs. Etre coupé de ses amis et de sa communauté est une chose, mais perdre des années de photos et de vidéos peut être dévastateur. Heureusement, il n’est pas trop difficile de récupérer son compte Instagram dans la plupart des cas.

Pour vous aider dans cette démarche, nous avons créé ce guide pratique pour récupérer votre compte Instagram désactivé, piraté ou supprimé. En fonction de votre situation, la récupération du compte peut prendre quelques jours ou quelques semaines. C’est parti !

Pourquoi mon compte Instagram a-t-il été désactivé ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un compte Instagram est désactivé, et souvent les modérateurs frappent sans aucune forme d’avertissement. Vous saurez que votre compte a été désactivé car un message contextuel vous en informera la prochaine fois que vous tenterez de vous connecter.

Notez que ce n’est pas la même chose que de ne pas avoir le bon mot de passe/nom d’utilisateur pour votre compte « Mot de passe ou nom d’utilisateur incorrect ». Dans ce cas, il suffit de saisir votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone et de réinitialiser votre mot de passe pour résoudre le problème en quelques minutes, à moins que vous n’ayez été piraté, ce que nous aborderons dans un instant.

La publication d’activités illégales, de discours haineux, de nudité ou de violence graphique entraînera la désactivation de votre compte.

Instagram ne donne pas d’indications précises sur les raisons pour lesquelles les comptes sont désactivés, mais il précise que cela résulte de la violation des directives communautaires ou des conditions d’utilisation. En général, les activités illégales, les discours haineux, la nudité et la violence graphique sont des motifs d’action. Les récidivistes peuvent également voir leur compte supprimé définitivement, sans aucun recours possible.

La bonne nouvelle est qu’il n’est pas trop compliqué de récupérer son compte Instagram s’il a été désactivé. Cela peut prendre quelques jours, mais ce n’est rien comparé aux mois ou années de photos que contient votre compte !

Comment récupérer un compte Instagram désactivé

Lorsque vous recevez le redoutable message de compte désactivé, la première chose que l’application vous invite à faire est d’en savoir plus. Cela vous guidera plus ou moins dans le processus de récupération de votre compte Instagram désactivé, bien qu’il existe quelques autres astuces que nous aborderons dans un instant.

Suivez les instructions de l’application, mais n’oubliez pas que pour récupérer votre compte Instagram, vous devez passer la procédure d’appel. Le seul moyen pour que cela se produise est qu’il ait été désactivé par erreur. Dire que vous êtes désolé d’avoir enfreint les règles et promettre de ne plus le faire ne suffira pas.

Soyez persévérant. Vous pouvez soumettre des appels plusieurs fois par jour jusqu’à ce que vous récupériez votre compte.

La page de contact officielle est un autre endroit où vous pouvez faire appel. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires et de cliquer sur « Envoyer » pour que votre cas soit examiné. Encore une fois, évitez de vous excuser car cela implique que vous êtes en faute. Il se peut que l’on vous demande d’envoyer un selfie à titre de vérification à un moment donné de la procédure.

Vous pouvez répéter la procédure d’appel aussi souvent que vous le souhaitez jusqu’à ce que vous obteniez un modérateur plus indulgent. En supposant que vous n’ayez pas enfreint intentionnellement des règles majeures, il ne devrait pas falloir plus de quelques jours pour obtenir une réponse. N’ayez pas peur d’être persévérant et vous finirez par récupérer votre compte Instagram.

Comment réactiver un compte Instagram

Il y a quelques années, Instagram a ajouté la possibilité de désactiver temporairement votre compte lorsque vous devez faire une pause sur la plateforme de médias sociaux. Cela ne peut se faire que via un navigateur mobile ou un ordinateur (pas l’application), mais cela supprimera tout votre contenu et donnera l’impression que le compte a été purement et simplement supprimé.

Heureusement, il est très facile de récupérer votre compte Instagram désactivé. Il suffit de se reconnecter sur n’importe quel appareil et votre compte sera automatiquement réactivé. En fonction de la durée de votre absence, vous devrez peut-être accepter les nouvelles conditions générales mises en place depuis votre départ.

Comment récupérer un compte Instagram piraté

Les comptes Instagram sont une cible fréquente pour les pirates informatiques. Ils pourraient chercher à accéder à des comptes privés, tenter de vendre votre nom d’utilisateur ou viser à voler vos données personnelles pour d’autres actions néfastes.

Si vous pensez que votre compte Instagram a été piraté, vous devez prendre des mesures dès que possible. Plus longtemps les pirates ont accès à votre compte, plus ils peuvent causer des dommages à votre vie privée et à votre réputation en ligne !

La première chose à faire est de vérifier si vous avez reçu un e-mail d’Instagram indiquant que l’e-mail lié à votre compte a été modifié. C’est le moyen le plus facile pour les pirates de prendre le contrôle de votre compte. Cependant, si vous pouvez trouver l’email, vous pouvez annuler l’action immédiatement.

Si vous ne pouvez pas trouver l’adresse électronique, il vous reste une autre option pour régler le problème avant qu’il ne soit trop tard. Vous pouvez demander qu’un lien de connexion soit envoyé à votre numéro de téléphone au lieu de l’adresse électronique du pirate. Sur l’écran de connexion, appuyez sur Obtenir de l’aide pour se connecter (sur Android) ou Mot de passe oublié ? (sur iOS). Vous pouvez alors saisir votre numéro de téléphone pour qu’un lien de connexion temporaire vous soit envoyé. Suivez les instructions pour retrouver votre accès.

Si l’accès à votre compte est rétabli, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe et révoquer l’accès donné à toute application tierce. Vous constaterez peut-être que vous suivez maintenant de nouveaux comptes. Ne vous en préoccupez pas tant que votre compte n’a pas été sécurisé. Cela ne fera pas de différence de les supprimer maintenant.

Lorsque tout échoue, vous pouvez toujours signaler le compte piraté pour retrouver l’accès. Faites-le en suivant les étapes ci-dessous, et n’ayez pas peur d’être persévérant.

Comment signaler un compte Instagram piraté

  • Sur l’écran de connexion, appuyez sur Obtenir de l’aide pour se connecter (sur Android) ou Mot de passe oublié ? (sur iOS).
  • (Android uniquement) Saisissez votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis appuyez sur Suivant.
  • Appuyez sur Besoin d’aide supplémentaire ? et suivez les instructions à l’écran.

Dans le cadre de ce processus, vous devrez envoyer une photo de vous tenant un code de sécurité pour vérifier votre identité. Pour minimiser les risques de vous faire pirater à nouveau, veillez à activer l’authentification à deux facteurs dès que possible.

Puis-je récupérer un compte Instagram supprimé ?

Si vous ou quelqu’un possédant vos informations de connexion a supprimé votre compte Instagram, vous ne serez pas en mesure de le récupérer. Pour cette raison, vous devez être très prudent lorsque vous partagez vos informations de connexion avec vos amis et votre famille. Et si vous recevez un e-mail concernant une activité suspecte, prenez-le très au sérieux et changez votre mot de passe.

Bien que vous ne puissiez pas récupérer un compte Instagram supprimé, vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone. Vous ne pourrez pas utiliser le même nom d’utilisateur, ni récupérer les followers ou les images postées.

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