Qu'est-ce qu'UpWork : Votre guide de la plus grande plateforme de freelancing

Qu’est-ce qu’UpWork : Votre guide de la plus grande plateforme de freelancing

Si vous souhaitez rejoindre la gig economy et gagner de l’argent en ligne, vous vous demandez peut-être : qu’est-ce qu’Upwork ?

Upwork est un site de freelancing – un endroit où les freelances peuvent publier leurs compétences et trouver du travail. C’est l’un des principaux moyens pour les freelances de trouver des clients et, surtout, d’être payés. Upwork est l’un des plus grands sites de ce type, ce qui en fait le point de départ évident pour de nombreux professionnels. Cependant, ce n’est pas parce qu’Upwork est le plus grand qu’il est nécessairement le meilleur. Il n’est pas non plus très accueillant pour les nouveaux arrivants.

La connaissance est donc votre alliée. Ici, nous allons examiner en profondeur Upwork : ce à quoi il sert, ce à quoi il ne sert pas, qui devrait l’utiliser et comment commencer.

Qu’est-ce qu’Upwork ? L’essentiel expliqué

Upwork (anciennement Elance-oDesk) est le site de freelancing le plus important et peut-être le plus connu à l’heure actuelle, avec plus de quatre millions d’entreprises sur la plateforme. Sa taille est l’un des principaux attraits qui incitent les gens à revenir.

Upwork se targue également d’une liste très complète de fonctionnalités. Cela peut être une bonne ou une mauvaise chose, selon votre point de vue et vos préférences personnelles.

Comment démarrer avec Upwork

Alors, comment travaille-t-on avec Upwork ? La meilleure façon de le savoir est de se lancer et de l’essayer ! Pour commencer, vous devez créer un compte et détailler vos compétences, votre parcours, vos qualifications, vos langues et votre portfolio. Ce dernier peut contenir des images des travaux que vous avez réalisés. Vous devrez également vérifier votre identité.

Comme LinkedIn, Upwork vous permet d’ajouter un large éventail de compétences à votre profil. Vous pouvez également passer des tests en ligne pour vérifier ces capacités. Par exemple, si vous êtes un programmeur qui prétend connaître Java, vous pouvez passer un test Java de base comme « preuve ». Vous pouvez également choisir un taux horaire, bien que celui-ci soit négociable.

Trouver et réaliser des travaux

Une fois que tout est en place et opérationnel, vous pouvez soit attendre que les clients mordent à l’hameçon (l’approche du « build it and they will come »), soit rechercher du travail disponible. Utilisez l’option « soumettre une proposition » pour vous mettre en avant.

Une proposition vous coûtera un certain nombre de « connexions » (de un à six). Vous en avez un nombre limité par mois, mais ils sont remboursés si le projet est annulé. Vous ne perdez pas non plus de connecteurs si le client vous contacte.

« L’outil Journal de travail compte les frappes au clavier et prend des captures d’écran pendant que vous travaillez.

Ce processus est facilité par de puissants outils de filtrage qui affichent les emplois locaux, les emplois recommandés et les « meilleures correspondances ». Vous pouvez également naviguer par catégorie, ou ajouter vos propres filtres avancés.

Trouver et réaliser des travaux

Une fois que tout est en place et opérationnel, vous pouvez soit attendre que les clients mordent à l’hameçon (l’approche du « build it and they will come »), soit rechercher du travail disponible. Utilisez l’option « soumettre une proposition » pour vous mettre en avant.

Une proposition vous coûtera un certain nombre de « connexions » (de un à six). Vous en avez un nombre limité par mois, mais ils sont remboursés si le projet est annulé. Vous ne perdez pas non plus de connecteurs si le client vous contacte.

« L’outil Journal de travail compte les frappes au clavier et prend des captures d’écran pendant que vous travaillez.

Ce processus est facilité par de puissants outils de filtrage qui affichent les emplois locaux, les emplois recommandés et les « meilleures correspondances ». Vous pouvez également naviguer par catégorie, ou ajouter vos propres filtres avancés.

Qu’est-ce que le journal de travail d’Upwork ?

Si un client accepte de travailler avec vous, vous devrez discuter de votre tarif et de votre calendrier. Si vous décidez d’opter pour un tarif horaire, il vous sera peut-être demandé d’utiliser le « journal de travail ». Cet outil compte les frappes au clavier et prend des captures d’écran (six fois par heure) pendant que vous travaillez. L’objectif est de fournir des preuves du temps que vous avez passé sur le projet. Vous pouvez également convenir d’un contrat à prix fixe, auquel cas votre travail sera basé sur des « jalons ».

Parmi les autres fonctionnalités, citons les outils de collaboration intégrés, la messagerie, la planification des réunions, le transfert de fichiers, une application mobile, etc.

Se faire payé

Passons maintenant à la grande question : comment sont les tarifs d’Upwork ?

Des mesures sont prises pour empêcher l’envoi d’e-mails en dehors de la plateforme (qui pourraient être utilisés pour contourner les frais). Le traitement intégré des paiements est pratique pour de nombreux freelances et signifie également que vous n’êtes pas facturé des frais PayPal (bien que PayPal soit supporté en option). L’adhésion en tant qu’entreprise vous permet également de bénéficier d’une facturation consolidée.

Tarifs d’Upwork

Trouver la structure des frais pour les freelances revient à chercher une aiguille dans une botte de foin. Les freelances doivent s’attendre à être facturés à hauteur de 20 % pour les premiers 500 dollars gagnés auprès de chaque client, de 10 % pour les 9 500 dollars suivants et de 5 % pour tout ce qui dépasse ce montant.

Comme le dit Upwork

« Si vous acceptez un prix de 1 000 dollars pour un travail avec un nouveau client, vous serez facturé à 20 % sur les premiers 500 dollars et à 10 % sur les 500 dollars restants. »

En d’autres termes : vous serez facturé 150 $ pour un travail de 1 000 $. Ce n’est pas négligeable ! Si vous signez un contrat horaire évalué à 50 $ de l’heure, et que vous travaillez pendant 400 heures, vous gagnerez 20 000 $ moins 1 550 $.

Les freelances peuvent également choisir de passer à l’abonnement Plus à 14,99 $/mois. Ce plan permet d’obtenir plus de connexions mensuelles (80 au lieu de 10) et garantit que votre profil ne sera jamais masqué en raison de son activité. Vous bénéficiez également de rapports et de fonctionnalités plus complets, ainsi que d’une URL personnalisée et de la possibilité de consulter les offres de vos concurrents. Les freelances sérieux devraient envisager cette option pour s’assurer qu’ils sont aussi compétitifs que possible.

Du coté des clients

Pour les entreprises, l’adhésion à Upwork est totalement gratuite, mais des frais de traitement de 3 % sont ajoutés aux transactions.

Les clients peuvent choisir entre l’adhésion de base, l’adhésion Plus et l’adhésion Entreprise. L’adhésion de base est gratuite. L’adhésion Plus coûte 49,99 $/mois. Les adhésions d’entreprise sont examinées au cas par cas et les entreprises sont invitées à prendre contact pour en savoir plus. Ces frais s’ajoutent aux 3 % de frais de traitement.

Upwork vaut-il la peine pour les freelances ?

Compte tenu de ces frais élevés, Upwork en vaut-il la peine pour les freelances ? C’est une question personnelle à laquelle chaque freelance doit répondre par lui-même. Pour moi personnellement, la réponse est non.

La structure tarifaire favorise clairement les contrats à long terme. Si vous travaillez sur des petits projets pour plusieurs clients, il est possible que vous deviez payer une commission de 20 % sur chaque travail. Cela s’ajoute à l’adhésion optionnelle Plus et aux frais de traitement de 3 % que vos clients paieront (ce qui n’est pas négligeable, car la concurrence qui ne se trouve pas sur Upwork coûtera donc moins cher au client).

Cette situation est restrictive pour quiconque choisit d’entrer dans la gig economy afin d’obtenir plus de liberté et de flexibilité dans la manière dont il travaille et pour qui il travaille. Même si vous êtes heureux de travailler sur des contrats à long terme, le meilleur scénario est que vous donniez 5 à 10 % de votre salaire annuel. Pensez à ce que vous pourriez faire d’autre avec cet argent !

Avantages et inconvénients

Le plus grand avantage d’Upwork est, bien sûr, le large éventail de clients. Il s’agit d’une plateforme si largement utilisée que vous trouverez un large éventail d’entreprises et d’emplois.

Cela dit, Upwork est aussi un marché plutôt encombré. Il peut être difficile de se démarquer, surtout dans les premiers temps. J’ai connu des amis qui ont passé des mois sur la plateforme sans décrocher un seul contrat.

Ce qui est plus inquiétant, c’est le degré de contrôle qu’un freelance doit abandonner lorsqu’il utilise Upwork. Le journal de travail en est un parfait exemple. Cela signifie que vous êtes effectivement « surveillé » pendant que vous travaillez.

Ce n’est pas un problème pour tout le monde. Pourtant, en tant que personne qui aime travailler de manière sporadique tout au long de la journée et qui aime se sentir libre de consulter Facebook de temps en temps, je trouve que le journal de travail est désagréablement restrictif. Il supprime également toute incitation à travailler plus rapidement. En bref : si vous devez rester attaché à votre bureau, autant chercher un emploi traditionnel ! Ce sont mes deux centimes (deux centimes moins une commission de 20%).

Ce qui est plus inquiétant, c’est le degré de contrôle qu’un freelance doit abandonner lorsqu’il utilise Upwork.

Bien sûr, il n’y a aucune obligation d’utiliser le journal de travail. Cependant, étant donné qu’il existe et que vos concurrents l’utiliseront, il sera beaucoup plus difficile de s’y opposer.

Pourquoi je n’utilise pas Upwork

De même, les freelances peuvent se sentir poussés à passer de nombreux tests pour démontrer leur expertise sur leur profil. Ce processus peut prendre beaucoup de temps. Vous pouvez donc vous attendre à consacrer beaucoup d’heures à la simple gestion d’Upwork avant de voir nécessairement des retours.

Si l’on ajoute à cela des frais plutôt élevés et un système de  » connexion  » limité, il semble évident qu’Upwork est un outil qui profite davantage au client qu’au freelance. Malheureusement, sa taille importante fait que de nombreux freelances pensent qu’ils n’ont pas d’autre choix que de suivre cette voie.

Upwork contre la concurrence

Alors, pour quoi Upwork est-il le meilleur ?

Par rapport aux autres plateformes de freelancing, il est courant d’y trouver des emplois et des contrats à long terme. Upwork a été décrit comme un logiciel de gestion du recrutement, après tout. Si c’est ce que vous recherchez, Upwork est un excellent point de départ. À l’inverse, si vous êtes intéressé par des types de travail plus créatifs, vous ferez peut-être mieux. Fiverr est une excellente option pour les créatifs.

Demandez-vous si les restrictions et les frais sont des choses avec lesquelles vous vous sentez à l’aise. Si ce n’est pas le cas, un autre site de freelancing pourrait être plus à votre goût. Nous avons un comparatif des 9 meilleurs sites de freelance pour trouver du travail rémunéré en ligne que vous devriez consulter.

Par exemple, PeoplePerHour est un concurrent moins connu d’Upwork, dont les frais sont considérablement réduits. Toptal, quant à lui, est un site qui vise à recruter uniquement les professionnels les plus talentueux et les plus décorés – ce qui vous permet de facturer beaucoup plus si vous êtes accepté.

PeoplePerHour est un concurrent moins connu d’Upwork, dont les tarifs sont nettement inférieurs.

Enfin, il existe des sites comme Rent a Coder pour des types spécifiques de professionnels (des programmeurs dans ce cas).

Dernières réflexions

N’oubliez pas : il n’y a rien de mal à être répertorié sur plusieurs sites de freelancing différents. Vous pouvez garder un profil sur Upwork, tout en cherchant ailleurs.

Considérez également qu’il existe de nombreux autres moyens pour les freelances de trouver des clients. Je vous recommande vivement de créer votre propre site Web (et d’effectuer un référencement), d’être présent sur les médias sociaux et de contacter directement les marques avec lesquelles vous aimeriez travailler. De cette façon, vous gardez le contrôle de votre propre entreprise. C’est en fin de compte l’une des principales raisons de devenir un freelance en premier lieu !

Que représente Upwork pour vous ? Est-ce que vous comptez sur Upwork pour trouver des contrats, ou est-ce que vous maintenez un profil Upwork juste au cas où ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous !

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