Lorsque vous publiez quelque chose sur Facebook, vous vous attendez peut-être à recevoir des commentaires de vos amis. Mais parfois, au lieu de recevoir des réactions, vous vous retrouvez face à des commentaires grossiers ou inappropriés.
Cela peut être extrêmement frustrant – après tout, pourquoi devriez-vous faire face à ce genre de négativité ?
Réponse rapide: Si vous rencontrez un commentaire sur Facebook que vous trouvez offensant, vous devez le signaler au site. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « Signaler » situé à côté du commentaire. Une fois que vous aurez signalé le commentaire, Facebook l’examinera et déterminera s’il enfreint ou non ses conditions d’utilisation.
Facebook a fait en sorte que cette procédure soit très simple,
- Que se passe-t-il lorsque vous signalez un commentaire ?
- Combien de temps faut-il à Facebook pour répondre ?
- Votre identité sera-t-elle ou non maintenue anonyme ?
Nous répondons ici à toutes vos questions.
Vous avez trouvé un commentaire haineux ou offensant ?
Lorsque l’on parcourt Facebook, on voit des choses partagées par des millions d’utilisateurs. Ces commentaires ne sont en aucun cas associés à Facebook. Cependant, ce sont les opinions du public. Parfois, nous voyons des personnes abuser de leur droit à la liberté d’expression et publier des commentaires haineux qui peuvent causer des problèmes.
La meilleure façon de contribuer à faire de Facebook un endroit plus sûr pour tous est de signaler les commentaires offensants. Facebook dispose d’un ensemble de directives, mieux connues sous le nom de « normes de la communauté Facebook », et tout ce qui va à l’encontre de ces normes fait l’objet d’une action immédiate de la part de Facebook.
Suggestion : Ne contactez pas directement la personne qui a publié le commentaire. S’il s’agit d’une menace potentielle, laissez les autorités s’en occuper. Facebook a une politique très stricte à l’égard des personnes qui diffusent des discours de haine de quelque manière que ce soit.
Lorsque vous voyez un commentaire sur Facebook qui, selon vous, viole les normes de la communauté, vous pouvez le signaler à Facebook. Voici comment procéder :
Étape 1 : Accédez au commentaire
Localisez le commentaire qui, selon vous, va à l’encontre des principes directeurs de la communauté.
Étape 2 : cliquez sur la flèche vers le bas
Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit du commentaire. Ceci s’adresse aux utilisateurs de Facebook sur le Web.
Si vous utilisez Facebook sur Android/ios, appuyez et maintenez le commentaire, et un menu s’affichera à l’écran avec plusieurs options.
Étape 3 : Appuyez sur « Donner un avis ou signaler ce commentaire ».
Une fois le menu apparu, sélectionnez « donner un avis ou signaler ce commentaire » dans le menu.
Étape 4 : catégorisez le commentaire
Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le commentaire. Facebook vous demande de l’aider à déterminer l’objet du commentaire. Vous pouvez sélectionner une option dans la liste mentionnée ci-dessous :
- Nudité
- Violence
- Discours haineux
- Terrorisme
- Spam
Vous pouvez également cliquer sur un autre élément si vous ne trouvez pas l’option souhaitée. Facebook utilise nos commentaires pour connaître le problème et prendre les mesures nécessaires.
Étape 5 : Cliquez sur « Soumettre ».
Cliquez sur « Envoyer » une fois que vous avez sélectionné la norme communautaire à laquelle le commentaire va à l’encontre.
Facebook prend un certain temps pour résoudre le problème. Vous recevez un rapport sur les mesures prises par Facebook. Vous pouvez le consulter dans vos notifications Facebook.
Info: Actuellement, il n’existe aucun moyen de signaler un commentaire publié sur votre publication. Cependant, vous pouvez choisir de masquer ou de supprimer le commentaire offensant de votre publication. Il ne sera plus visible pour le public.
Que pouvez-vous faire d’autre ?
Vous pouvez également choisir de bloquer la personne concernée sur Facebook. Si vous n’avez pas l’intention de revoir une publication ou un commentaire de cette personne, allez sur le profil de la personne concernée et bloquez-la. Vous ne verrez plus rien de ce qu’elle publie sur Facebook.
Sur une note plus légère, ne signalez ou ne bloquez pas une personne parce que vous ne l’aimez pas. Restez cool et profitez-en !
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois le signalement effectué, commentez sur Facebook. L’entreprise examine votre commentaire. Facebook compare votre commentaire avec ses directives communautaires et, en cas d’infraction, le commentaire est immédiatement supprimé du site.
Le contrevenant recevra un avertissement officiel, et s’il choisit de récidiver, Facebook peut le suspendre de la plateforme ou limiter sa portée et sa capacité à commenter ou à publier.
Par ailleurs, ne vous inquiétez pas, Facebook gardera toujours votre identité secrète pour vous protéger de toute forme de préjudice.
FAQ
Combien de signalements faut-il pour être banni de Facebook ?
Il n’y a pas de chiffre fixe pour cela ; tout dépend de la gravité du cas. Si votre rapport est authentique, Facebook suspendra le compte pendant 24 heures au maximum. Le nombre de rapports n’a pas d’importance.
Une personne peut-elle savoir qui l’a signalée sur Facebook ?
Non, personne ne peut savoir qui vous a signalé sur Facebook, à part l’entreprise elle-même. Les informations sont gardées confidentielles par Facebook.
Combien de temps faut-il à Facebook pour examiner un rapport ?
Un membre du comité de révision de Facebook examinera votre rapport dans les 48 heures. Il verra alors si le commentaire va vraiment à l’encontre des directives de la communauté. Si c’est le cas, Facebook prend des mesures immédiates, et la sanction peut aller de la suppression du commentaire à l’interdiction du compte.
Résumé
Dans cet article, nous avons appris comment signaler un commentaire sur Facebook. Le processus est simple, et vous pouvez le faire en cliquant sur la flèche vers le bas à côté du commentaire, puis en soumettant votre commentaire.