WhatsApp Web ne figure pas dans les paramètres de votre téléphone et vous ne pouvez pas vous connecter à votre profil sur votre ordinateur ? Vous devez trouver de toute urgence la cause du problème – croyez-moi, vous pouvez régler la situation par vous-même.
Causes et solution
Si WhatsApp Web ne figure pas dans les paramètres, la connexion à la version navigateur du messager sera extrêmement problématique. Que faire si vous devez vous connecter au compte depuis votre ordinateur ? D’où vient l’erreur et comment la réparer ?
1- Absence de mise à jour
Si WhatsApp Web ne figure pas dans les paramètres de votre téléphone, vous devriez penser à mettre à jour l’application. Peut-être n’avez-vous pas mis une nouvelle version du messager depuis très longtemps ? D’où les bugs, les erreurs, les dysfonctionnements graves.
- Ouvrez la boutique d’applications sur votre smartphone (Google Play Market ou App Store) ;
- Entrez le nom du messager dans le champ de recherche ou trouvez-le dans la liste des applications installées ;
- S’il y a un bouton « Update » ou « Mise à jour » à côté du nom, appuyez dessus hardiment – et attendez que le processus se termine automatiquement.
Lorsque WhatsApp Web ne figure pas dans les paramètres du téléphone, la première chose à faire est de vérifier les mises à jour dans la boutique. Nous ne nous lasserons pas de vous le rappeler : les mises à jour opportunes de l’application vous épargneront de nombreux problèmes, augmenteront la sécurité et ouvriront l’accès à de nouvelles fonctionnalités.
2- L’ancien firmware de votre smartphone
En outre, il ne sera pas superflu de mettre la mise à jour du système d’exploitation. Trouvez l’option appropriée dans les paramètres de votre smartphone. Peut-être n’avez-vous pas mis à jour votre appareil depuis très longtemps ? Cela peut entraîner des erreurs critiques.
Que faire d’autre s’il n’y a pas de web WhatsApp dans les paramètres de l’appareil ? Pensez à la qualité de la connexion ! Comment ce système fonctionne-t-il ? L’essentiel est l’application mobile, la version navigateur n’agit que comme un complément. Pour connecter un appareil à un autre, il faut une connexion de qualité au réseau.
3- Signal Internet faible
Vérifiez si votre Internet fonctionne bien – c’est peut-être la raison pour laquelle il n’y a pas de WhatsApp Web dans vos paramètres ! Essayez d’ouvrir n’importe quel site web ou autre messager, réseau social. Si les problèmes persistent :
- Essayez de passer en mode avion pendant quelques secondes ;
- Passez du réseau mobile au réseau sans fil ou vice versa ;
- Redémarrez le routeur/route ;
- Assurez-vous que votre compte dispose de suffisamment de crédit et que toutes les options Internet sont connectées.
- Les interdictions de connexion du navigateur peuvent également apparaître si vous utilisez un réseau géré – par exemple, dans un établissement d’enseignement ou au travail. Il n’y a rien que vous puissiez faire ici, essayez de ne pas travailler via le Wi-Fi !
Il est également utile de savoir quel navigateur vous utilisez. Messenger ne fonctionne que dans les dernières versions des navigateurs tels que Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera ou Safari. Les autres navigateurs, tels qu’Internet Explorer, ne sont pas pris en charge.
Un dernier conseil très utile. Si vous avez fait disparaître WhatsApp Web dans vos paramètres, essayez de fermer complètement l’application, d’éteindre votre smartphone et de le rallumer. Souvent, un simple redémarrage permet d’éviter un grand nombre de dysfonctionnements et d’erreurs.
Même si vous avez perdu WhatsApp Web dans vos paramètres, ne désespérez pas – il est fort probable que vous puissiez rapidement résoudre le problème par vous-même ! Suivez nos conseils et en quelques minutes seulement, vous serez connecté à la messagerie dans le navigateur. Bonne chance !