Découvrez ce qu’il faut faire si Whatsapp ne s’installe pas ou ne se met pas à jour sur Android. WhatsApp est une application multiplateforme qui vous permet d’envoyer des messages texte entre les utilisateurs par le biais de chats mais pas seulement, en fait avec WhatsApp vous pouvez également envoyer des messages vocaux, des pièces jointes, vous pouvez envoyer des photos, faire des appels vidéo entre 2 ou plusieurs contacts et plus encore. WhatsApp devient au fil du temps une application de plus en plus riche en fonctionnalités, ce qui ne peut que réjouir ses utilisateurs qui bénéficient ainsi d’un service de plus en plus complet qui répond aux exigences de ses nombreux utilisateurs. WhatsApp cependant comme toute autre application peut tôt ou tard poser quelques problèmes, en particulier dans ce guide nous allons traiter de ce qu’il faut faire si WhatsApp ne s’installe pas ou ne se met pas à jour sur Android. Continuez à lire ce guide pour découvrir en détail comment vous pouvez agir en cas d’échec de l’installation ou de la mise à jour de WhatsApp sur un smartphone Android.
Vous souhaitez commencer à utiliser Whatsapp et vous essayez pour la première fois de télécharger l’application sur votre appareil, mais vous ne parvenez pas à l’installer ? Avez-vous remarqué que vous ne pouvez pas démarrer ou terminer une mise à jour de l’application WhatsApp ces derniers temps ? Vous n’avez pas à vous inquiéter outre mesure dans ce cas. En effet, il peut arriver qu’il y ait une petite erreur avec l’application, une version incompatible ou quelque chose qui ne va pas avec l’appareil Android que vous utilisez à ce moment-là. Quelle que soit la cause, voici les solutions qui vous aideront si WhatsApp ne s’installe pas ou ne se met pas à jour sur Android et si tout se passe bien, vous pourrez télécharger/installer et mettre à jour votre application WhatsApp. Mais tout d’abord, essayons de mieux comprendre les raisons pour lesquelles WhatsApp ne se télécharge pas sur un téléphone Android.
Pourquoi vous ne pouvez pas installer WhatsApp ?
Si vous vous demandez pourquoi vous ne pouvez pas installer WhatsApp sur votre smartphone Android, sachez que cela peut dépendre de plusieurs raisons et que si vous rencontrez des problèmes pour télécharger WhatsApp depuis le Google Play Store, les raisons peuvent être principalement les suivantes :
- Système d’exploitation Android qui est désormais obsolète et qui n’est plus compatible avec WhatsApp.
- Présence de codes d’erreur lors du téléchargement
- Manque d’espace suffisant pour pouvoir installer WhatsApp dans la mémoire du téléphone
- L’application n’est pas disponible dans le pays où vous vous trouvez.
- Ces raisons peuvent être les principales raisons pour lesquelles vous n’arrivez pas à installer WhatsApp sur un smartphone Android, mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez réussir à résoudre tout problème auquel vous êtes confronté en suivant ce guide.
Si WhatsApp n’est plus compatible avec votre appareil
Vous avez peut-être un smartphone avec une version d’Android qui n’est plus supportée par WhatsApp parce qu’elle est trop ancienne, alors voici pourquoi vous ne pouvez pas procéder à l’installation. En effet, pour pouvoir installer WhatsApp sur Android, il faut que votre appareil réponde à toutes les exigences requises pour l’installation, qui sont actuellement les suivantes :
- Système d’exploitation Android avec une version installée sur l’appareil qui est une 4.0.3 ou plus.
- L’appareil doit supporter une connexion Internet rapide ou doit permettre l’utilisation d’une connexion de données et/ou Wi-Fi.
- L’appareil via un téléphone SIM doit pouvoir recevoir des SMS ou des appels afin d’obtenir le code de vérification.
- Si votre téléphone Android remplit toutes les conditions requises pour pouvoir installer WhatsApp, le problème d’installation de l’application est certainement dû à quelque chose d’autre. Si, en revanche, vous disposez d’une version d’Android trop ancienne et donc incompatible avec WhatsApp, vous devrez nécessairement changer de téléphone, à moins qu’une nouvelle mise à jour du système d’exploitation ne soit disponible.
Impossible d’installer WhatsApp à cause d’une erreur
Une erreur peut se produire lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour l’application WhatsApp. En fait, dans un tel cas, une erreur avec un code spécifique peut se produire. Les codes d’erreur les plus courants que vous pouvez rencontrer lors du téléchargement ou de la mise à jour de WhatsApp sont « 907, 910, 921, 927, 941, 505, 413, 481, 491, 492 et DF-DLA-15 ». Suivez les étapes ci-dessous quel que soit le code d’erreur que vous voyez lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour WhatsApp sur Android :
- Tout d’abord, supprimez votre compte Google connecté au Play Store.
- Ensuite, effacez le cache et les données du Google Play Store
- Réintroduisez le compte Google que vous aviez précédemment supprimé.
- Ensuite, essayez de télécharger WhatsApp sur votre smartphone.
Voici, plus en détail, les étapes à suivre pour chacun des éléments énumérés ci-dessus :
Pour supprimer et réinsérer votre compte Google lié au Play Store :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone
- Recherchez l’élément Utilisateurs/Comptes et synchronisation et appuyez dessus.
- Dans la section Utilisateurs et comptes, appuyez sur Google.
- Tapez sur le compte Google que vous utilisez pour vous connecter au Play Store.
- Tapez ensuite sur Supprimer le compte et procédez à la suppression.
- Après avoir supprimé votre compte Google, redémarrez votre appareil.
Pour effacer le cache et les données de votre Google Play Store :
- Ajoutez à nouveau votre compte Google à votre appareil afin de pouvoir utiliser le Play Store.
- Tapez sur l’élément Paramètres de votre smartphone.
- Allez maintenant dans Apps > et sélectionnez l’élément Gérer les applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store pour accéder à l’écran d’information sur les applications.
- Allez dans Archives
- Vous devriez voir deux boutons, l’un indiquant Effacer les données et l’autre Effacer le cache. Avec votre doigt, appuyez sur Effacer les données pour effacer les données et le cache du Play Store.
Ajoutez maintenant votre compte Google :
- Allez dans les Paramètres de votre smartphone Android.
- Allez ensuite dans Utilisateur/Comptes et Synchronisation.
- Tapez sur Comptes Google et ajoutez le compte que vous utilisez pour vous connecter au Play Store et que vous aviez précédemment supprimé.
- Se connecter au Play Store
- Recherchez l’application WhatsApp et lancez le téléchargement.
Espace de stockage insuffisant
Lors du téléchargement de WhatsApp, si vous ne disposez pas d’un espace de stockage suffisant sur votre appareil pour pouvoir enregistrer l’application, vous ne verrez pas de message spécifique, mais un code d’erreur s’affichera lorsque le téléchargement échouera. Donc, si vous voyez une erreur avec l’un de ces codes « 101, 498, 919, 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC errors, invalid package file, installation or download errors failed », suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Tout d’abord, si l’espace de stockage est insuffisant, si vous utilisez un stockage externe ou si vous avez la possibilité d’en installer un, déplacez les applications que vous pouvez vers une carte SD afin que le stockage interne regagne de l’espace pour enregistrer WhatsApp. Sinon, vous pouvez supprimer les applications et les médias tels que les photos et les vidéos dont vous n’avez plus besoin, ce qui vous permettra de libérer de l’espace de stockage dans la mémoire interne de votre smartphone.
- Effacez votre cache et vos données du Google Play Store.
- Vous pouvez maintenant essayer de télécharger WhatsApp à partir du Google Play Store.
- Pour libérer la mémoire interne de votre smartphone Android, je vous encourage à lire également le guide expliquant comment libérer de la mémoire sur Android, car il est plus approfondi sur le sujet.
si vous vous trouvez dans un pays où WhatsApp n’est pas disponible
Il peut arriver que vous quittiez l’Italie et que vous vous retrouviez dans un pays où WhatsApp n’est pas encore disponible, peut-être avez-vous dû désinstaller l’application ou avez-vous besoin de la mettre à jour, mais vous ne pouvez évidemment pas le faire, alors que faire dans ce cas ? Vous ne devez pas vous inquiéter dans ce cas car vous pouvez télécharger le fichier APK de WhatsApp et procéder à son installation sur votre appareil. Voici comment procéder :
Pour télécharger WhatsApp au format APK :
- Accédez à n’importe quel navigateur Android qui autorise les téléchargements, par exemple Google Chrome.
- Vous devez maintenant vous rendre sur un bon site à partir duquel vous pouvez télécharger WhatsApp en toute sécurité. Je vous recommande de télécharger WhatsApp à partir de l’excellent APKMirror.
- Attendez la fin du téléchargement puis procédez à l’installation en tapant sur le nom du fichier APK ou allez dans le dossier Download de votre navigateur où vous trouverez le fichier APK téléchargé.
- Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran
- Autorisez toutes les permissions qui vous sont demandées
- Appuyez sur le bouton Installer pour installer WhatsApp sur votre téléphone.
- Vous devez maintenant vous enregistrer avec le code de vérification. Si vous avez téléchargé et installé le fichier APK pour une mise à jour, connectez-vous normalement à votre WhatsApp.
C’est ce que vous pouvez faire si votre Google Play Store ne prend pas en charge WhatsApp en raison du pays dans lequel vous vous trouvez et ne vous permet donc pas de télécharger WhatsApp à partir de la boutique officielle.
Conclusions
Voici les causes possibles des difficultés que vous rencontrez pour installer ou mettre à jour WhatsApp. Cependant, il convient parfois de mentionner que le problème peut dépendre du Google Play Store et qu’en raison d’un problème interne, vous ne pouvez pas télécharger les applications en général, et pas seulement WhatsApp. En général, toutefois, ces problèmes qui dépendent du Google Play Store sont résolus très rapidement, de sorte que, dans ce cas, vous n’aurez à attendre que quelques minutes ou quelques heures au maximum. Jusqu’au prochain guide.