10 meilleurs moyens de résoudre le problème de non-réception des e-mails dans Gmail

10 meilleurs moyens de résoudre le problème de non-réception des e-mails dans Gmail

Il ne fait aucun doute que Gmail est actuellement le service de messagerie électronique le plus utilisé. C’est Google lui-même qui soutient le service de messagerie, et il est disponible gratuitement. Tout le monde peut utiliser Gmail avec un compte Google.

Bien que Gmail soit généralement exempt de bogues, les utilisateurs peuvent rencontrer certains problèmes lors de son utilisation sur un ordinateur de bureau ou un téléphone portable. Par exemple, certains utilisateurs se plaignent souvent de ne pas recevoir d’e-mails sur Gmail.

Donc, si vous ne recevez pas non plus d’e-mails dans votre boîte de réception Gmail, vous pouvez espérer obtenir de l’aide ici. Dans cet article, nous allons partager avec vous les meilleures façons de réparer Gmail lorsqu’il ne reçoit pas d’e-mails.

Liste des 10 meilleurs moyens de résoudre le problème de non-réception des e-mails de Gmail

Veuillez noter qu’il s’agit de solutions de contournement générales, et qu’elles peuvent résoudre la plupart des problèmes liés à Gmail. Voyons donc comment réparer Gmail lorsqu’il ne reçoit pas d’e-mails.

1- Vérifiez votre connexion Internet

Si vous avez soudainement cessé de recevoir des e-mails sur Gmail, vous devez vérifier votre connexion Internet. En l’absence d’une connexion Internet active, la boîte de réception Gmail ne s’actualise pas et vous ne pouvez donc pas voir de nouveaux e-mails.

Avant de suivre les méthodes suivantes, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Même si c’est le cas, vérifiez et résolvez les problèmes de stabilité d’Internet.

2- Vérifiez les serveurs de Google

Parfois, les serveurs de Google s’arrêtent pour des raisons de maintenance. Ainsi, si les serveurs de Google sont hors service, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation des services Google tels que Gmail, Hangouts, etc.

Vous pouvez vérifier le statut de l’espace de travail de Google pour voir si Gmail est actuellement hors service pour tout le monde ou seulement pour vous. Si les serveurs sont en panne, vous devrez attendre quelques minutes ou probablement quelques heures pour recevoir vos e-mails.

3- S’envoyer un e-mail

Dans cette méthode, vous devez vous envoyer un e-mail. Vous pouvez utiliser n’importe quel autre service de messagerie comme Yahoo, Outlook, Mail, etc. pour envoyer un e-mail de test à votre boîte de réception Gmail.

Si vous recevez vos propres e-mails dans votre boîte de réception Gmail, alors tout fonctionne bien. Vous devrez demander à l’expéditeur de renvoyer à nouveau l’e-mail.

4- Vérifiez le dossier Spam

Si vous utilisez Gmail depuis un certain temps, vous savez peut-être que Google filtre automatiquement certains e-mails dans le dossier Spam. Parfois, il considère même des e-mails normaux et importants comme des spams, et ce n’est pas nouveau.

Vérifiez donc votre dossier « Spam », car il se peut qu’il s’y trouve. Le dossier Spam est situé dans le coin gauche de l’écran.

5- Vérifiez le dossier Corbeille

Tout comme le dossier Spam, vous pouvez également vérifier votre dossier Trash. Vous avez peut-être fait une erreur en cliquant ou en supprimant accidentellement un message que vous attendiez.

Si c’est le cas, vous trouverez l’e-mail supprimé dans le dossier Corbeille. Le dossier Corbeille est situé dans le volet gauche de l’écran, juste en dessous du dossier « Spam ».

6- Mettez à jour l’application Gmail

Si vous ne recevez pas les e-mails sur Gmail pour Android ou iOS, vous devez mettre à jour l’application Gmail. Vous pouvez mettre à jour votre application Gmail via les magasins d’applications comme Google Play Store ou iOS app store.

Parfois, une application Gmail obsolète entraîne des problèmes de synchronisation et d’autres problèmes. En outre, vous ne pourrez pas profiter de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Il est donc toujours préférable de mettre à jour l’application Gmail à partir des boutiques d’applications.

7- Désactiver le transfert d’e-mails

Gmail vous permet également de transférer des adresses électroniques d’un e-mail à un autre. Il s’agit d’une option utile pour les utilisateurs qui changent souvent d’adresse électronique. Toutefois, si vous avez configuré le transfert d’e-mail vers votre nouvelle adresse, vous ne recevrez pas d’e-mails. Voici comment désactiver le transfert d’e-mail dans Gmail.

  • Ouvrez Gmail sur votre navigateur Web. Ensuite, cliquez sur l’icône de l’engrenage pour accéder aux paramètres.
  • Sur la page suivante, cliquez sur l’option « Voir tous les paramètres ».
  • Ensuite, cliquez sur l’option « Transfert et POP/IMAP ».
  • Si la redirection des e-mails est activée, désactivez-la et actualisez le compte Gmail.

Voilà, c’est fait ! Vous avez terminé. C’est ainsi que vous pouvez désactiver la redirection des e-mails dans Gmail.

8- Vérifiez les options de filtrage de Gmail

Gmail vous permet de filtrer les e-mails que vous recevez dans votre boîte de réception. Le filtrage des e-mails est en effet une fonctionnalité utile, en particulier si vous recevez des e-mails de spam aléatoires provenant d’annonceurs.

Toutefois, vérifiez si l’e-mail que vous vous attendez à recevoir a été filtré. S’il est filtré, vous devez modifier les options du filtre d’e-mail. Voici comment vérifier les paramètres du filtre Gmail.

  • Ouvrez votre compte Gmail dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres.
  • Ensuite, cliquez sur l’option « Voir tous les paramètres ».
  • Sélectionnez ensuite l’option « Adresses filtrées et bloquées ».

Vous devez maintenant consulter l’adresse électronique qui a été bloquée. Ensuite, vous devez débloquer l’adresse e-mail dont vous souhaitez recevoir des e-mails.

Voilà, c’est fait ! Vous avez terminé. C’est ainsi que vous pouvez vérifier les options du filtre Gmail.

9- Vérifiez le stockage du compte Gmail

Par défaut, chaque compte Google offre 15 Go de stockage de données gratuit. Si vous avez déjà atteint la barre des 15 Go, vous ne recevrez plus d’e-mails. Donc, avant de suivre d’autres méthodes, assurez-vous de vérifier le stockage de votre compte Gmail.

Pour vérifier le stockage du compte Gmail, ouvrez Google Drive et vérifiez l’espace de stockage sur le côté droit de l’écran. Si l’espace de stockage est plein, vous devez supprimer certains fichiers de Google Drive.

10- Assistance Google

Si tout ce qui est énuméré ci-dessus n’a pas fonctionné pour vous, vous devez contacter l’équipe d’assistance de Google. Cependant, veuillez noter qu’il existe des tonnes de fausses équipes d’assistance Google sur Internet, alors vérifiez la page Web avant d’entrer vos données personnelles.

Vous devez rechercher le numéro de Google sur sa page de contact. Vous pouvez également faire appel à l’assistance par chat pour réparer Gmail lorsqu’il ne reçoit pas d’e-mails.

Ce guide vous explique donc comment réparer Gmail lorsqu’il ne reçoit pas d’e-mails. J’espère que cet article vous a aidé ! Veuillez le partager avec vos amis également. Si vous avez des doutes à ce sujet, faites-le nous savoir dans la boîte de commentaires ci-dessous.

 

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