TikTok est largement connu pour sa fonction de partage de contenu, sur laquelle des milliards d’utilisateurs dans le monde entier partagent toutes sortes de vidéos divertissantes.
L’application TikTok s’est enrichie d’une fonction de chat qui permet aux utilisateurs d’échanger des messages rapides pour faciliter la communication entre eux.
Malheureusement, de nombreux utilisateurs rencontrent plusieurs problèmes lorsqu’ils envoient des messages à leurs amis, ce qui peut être très contraignant et ennuyeux.
Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des messages sur TikTok, cet article vous montrera ce qui en est la cause et ce que vous devez faire précisément pour résoudre le problème.
Pourquoi vous ne pouvez pas envoyer de message sur TikTok ?
Voyons pourquoi vous ne pouvez pas envoyer de message et ce que vous devez faire pour résoudre le problème.
Chaque application a ses propres politiques et règles de sécurité et de protection. TikTok exige que ses utilisateurs aient au moins 16 ans pour s’envoyer des messages.
Cette règle a été mise en place pour protéger ses utilisateurs des dangers et du harcèlement de tiers sur l’application.
Malheureusement, pour pouvoir envoyer des messages, il faut attendre d’avoir l’âge requis.
Comment résoudre le problème de la restriction d’âge :
La seule façon de grandir en âge est de grandir, non ? C’est exact ! Explorez les autres fonctionnalités de l’application en attendant d’avoir 16 ans.
Raison n° 2 : ton numéro de téléphone n’est pas vérifié
Pour envoyer des messages sur TikTok, ton numéro de téléphone doit être vérifié. Cela permet simplement d’éviter que tu ne voies des messages que tu n’as pas demandés, ce que l’on appelle des spams.
Lorsque vous vous inscrivez sur TikTok, vous choisissez l’option de vérification par e-mail ou par numéro de téléphone. Si vous n’avez pas choisi l’option du numéro de téléphone lors de votre inscription, vous pouvez revenir en arrière pour vous assurer que votre numéro de téléphone est vérifié.
Suivez ces étapes simples pour vérifier votre numéro de téléphone :
- Ouvrez votre application TikTok sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez le menu « Profil » dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur l’icône de menu (3 barres horizontales) dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur l’option « Paramètres et confidentialité ».
- Sous « Compte », sélectionnez « Gérer le compte ».
- Appuyez sur « Numéro de téléphone ».
- Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Envoyer le code ».
- Vous recevrez un code à 4 chiffres ; entrez ce code à 4 chiffres pour terminer le processus de vérification.
Une fois que vous avez vérifié votre numéro de téléphone, vous pouvez envoyer des messages sur TikTok.
Raison n° 3 : L’utilisateur auquel vous essayez d’envoyer un message n’est pas votre ami.
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de messages sur TikTok est que vous n’êtes pas « ami » avec l’utilisateur avec lequel vous voulez communiquer.
Comment cela fonctionne-t-il ? Voici comment.
Pour envoyer des messages à vos amis, vous devez les suivre, et ils doivent vous suivre en retour. Si ce critère n’est pas rempli, vous ne pouvez pas envoyer de messages sur TikTok.
Il suffit de cliquer sur le bouton « Follow » sur le nom de l’utilisateur auquel vous voulez envoyer un message et d’attendre que ce même utilisateur vous suive en retour.
Si vous voyez un bouton « Follow back » sur cet utilisateur, cela indique qu’il vous suit déjà ; répondez en cliquant sur l’option « Follow back ».
L’envoi de messages devient possible lorsque vous commencez à vous suivre mutuellement.
Comment devenir ami avec quelqu’un sur TikTok :
Malheureusement, vous avez peu de contrôle sur la façon dont un utilisateur vous suit sur TikTok.
La meilleure façon de les inciter à vous suivre est de publier du contenu très souvent et de le partager avec vos amis sur d’autres applications de médias sociaux comme Facebook ou Instagram.
Raison #4 : Problème de serveur TikTok
En tant qu’application géante comptant des milliards d’utilisateurs, TikTok essaie autant que possible de contrôler chaque situation sur l’application pour s’assurer que ses utilisateurs sont satisfaits.
Cependant, il peut arriver que les serveurs responsables de la circulation des messages subissent un dysfonctionnement inattendu, empêchant ainsi la transmission des messages.
Il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car TikTok trouvera sans doute un moyen de rétablir la situation en peu de temps.
Comment résoudre un problème de serveur TikTok :
Lorsque le serveur est en panne, l’équipe de TikTok trouve un moyen de résoudre le problème.
Pendant qu’elle le fait, vous pouvez aussi essayer les solutions suivantes :
- Videz le cache de l’application sur votre appareil.
- Désinstallez et réinstallez l’application TikTok.
- Redémarrez votre appareil.
Raison n° 5 : Restrictions des paramètres de confidentialité
TikTok permet à ses utilisateurs d’avoir un certain niveau de confidentialité en décidant s’ils souhaitent recevoir des messages de certaines personnes.
Ces paramètres peuvent être limités à « tout le monde », « amis » ou « personne ». Si la confidentialité est définie pour recevoir des messages de personne, aucun message ne sera reçu.
Si vous envoyez un message à un ami avec ce paramètre de confidentialité, vous recevrez un message d’erreur indiquant « Impossible d’envoyer des messages en raison des paramètres de confidentialité de cet utilisateur ».
Comment résoudre une restriction des paramètres de confidentialité :
- Ouvrez votre application TikTok sur votre téléphone.
- Sélectionnez le menu « Profil » dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur l’icône du menu (3 barres horizontales) dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur l’option « Paramètres et confidentialité ».
- Sous « Compte », sélectionnez « Confidentialité ».
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Messages directs ».
- Sélectionnez l’option « Amis » sous « Qui peut vous envoyer des messages directs ». C’est l’option la plus recommandée.
Raison n° 6 : Problème d’application temporaire
Il n’est pas rare que la plupart des applications présentent de petits bugs qui perturbent la fluidité de leur fonctionnement. La bonne nouvelle est que les bugs sont temporaires et que ce problème peut être résolu en un rien de temps.
Comment résoudre un problème temporaire d’application :
- Allez sur PlayStore sur Android ou App Store sur votre appareil iOS.
- Mettez à jour la dernière version de l’application.
- Redémarrez votre téléphone et retournez à l’application TikTok.
- Essayez à nouveau d’envoyer un message.
Raison #7 : Connexion réseau instable
Aussi intelligent que puisse être un téléphone, une connexion réseau lente ou instable peut le rendre presque inutile. TikTok fonctionne bien avec une connexion Internet stable, et une connexion lente vous empêcherait certainement d’envoyer des messages aux autres utilisateurs.
Comment résoudre un problème de réseau instable :
La meilleure façon de résoudre ce problème est de faire un diagnostic du réseau de votre fournisseur de données. Il peut s’agir de votre routeur ou de votre téléphone portable.
- Redémarrez l’appareil et attendez quelques minutes avant de le reconnecter.
- Passez des données mobiles au Wi-Fi.
- Désactivez et activez le mode avion.
Le dépannage contribue grandement à la résolution d’un problème de réseau.
Questions fréquemment posées
Pourquoi TikTok a-t-il besoin de mon numéro de téléphone ?
TikTok, comme d’autres applications de médias sociaux, a besoin de votre numéro de téléphone pour relier votre profil aux personnes que vous connaissez dans votre liste de contacts et vérifier si vous êtes un utilisateur authentique.
Puis-je changer mon numéro de téléphone sur TikTok après m’être inscrit ?
Oui, vous pouvez changer votre numéro de téléphone après vous être inscrit sur TikTok. Faites-le dans l’onglet des détails du compte dans le menu des paramètres. Assurez-vous qu’il s’agit d’un numéro de téléphone auquel vous avez accès.
Puis-je recevoir des messages d’un utilisateur qui n’est pas mon ami ?
Vous ne pouvez pas recevoir de message d’un utilisateur qui n’est pas votre ami. TikTok autorise strictement les messages uniquement entre les utilisateurs qui se suivent.
Puis-je envoyer une vidéo comme message sur TikTok ?
Vous pouvez envoyer une vidéo en tant que message direct sur TikTok. Sélectionnez l’option de partage sur la vidéo, appuyez sur l’option de message et sélectionnez l’ami à qui vous voulez l’envoyer.
Comment puis-je vérifier mon compte TikTok sans numéro de téléphone ?
Vous pouvez vérifier votre compte TikTok par le biais de votre e-mail, de votre identifiant Apple et d’autres applications de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.
Résumé
Les messages ne sont pas envoyés sur TikTok est un problème qui se produit très souvent, et ce guide a été écrit pour vous dire pourquoi vous ne pouvez pas envoyer de messages et ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Essayez d’appliquer ces solutions et commencez à profiter à nouveau d’une messagerie fluide.