De nombreux utilisateurs de TikTok ont récemment été confrontés à une nouveauté surprenante : l’exigence d’entrer leur code d’accès iPhone pour accéder à l’application. Si vous rencontrez également ce problème, voici les informations que nous avons collectées à ce sujet.
Habituellement, TikTok, à l’instar de la plupart des applications sur iPhone ou Android, s’ouvre directement sans nécessiter de vérification ou de connexion supplémentaire.
Typiquement, seules les applications liées à des services bancaires demandent un code d’accès ou une vérification d’identité. Par conséquent, il est surprenant pour les utilisateurs de constater que cette application de streaming vidéo leur demande un code d’accès dès son ouverture.
Ce problème n’est pas inédit sur TikTok, mais sa fréquence semble s’être accrue à partir de décembre 2023, et cette tendance se poursuit au début de l’année 2024. Voici donc les dernières informations disponibles à ce sujet.
Problème d’exigence de code d’accès sur TikTok pour les utilisateurs d’iPhone
Depuis fin novembre 2023, des utilisateurs de réseaux sociaux rapportent un problème récurrent : l’exigence d’un code d’accès pour utiliser TikTok.
« Chaque fois que j’ouvre TikTok, il me demande le mot de passe de mon téléphone », a partagé un utilisateur sur Reddit. Cette situation semble répandue, comme le confirment de nombreux autres témoignages. « Je vis la même situation et je cherche une solution », a ajouté un autre utilisateur.
La raison pour laquelle TikTok demande ce code d’accès n’est pas clairement indiquée, mais plusieurs hypothèses existent.
Une explication possible est l’activation du mode restreint sur TikTok. Ce mode nécessite un code d’accès pour accéder à certains contenus ou rend certains contenus inaccessibles.
Pour désactiver le mode restreint, il faut se rendre dans les paramètres de confidentialité de TikTok. Dans la section « préférences de contenu », l’option « mode restreint » devrait apparaître.
Notez qu’il sera également nécessaire de saisir votre code d’accès pour désactiver cette fonctionnalité.
Le code d’accès iPhone et un potentiel bug sur TikTok
Certains utilisateurs de TikTok font face à un problème récurrent avec le mode restreint, qui ne se désactive pas comme prévu.
Curieusement, en appuyant sur « annuler » en bas à droite de l’écran lorsqu’un code d’accès est demandé, il semble possible de contourner cette exigence sur TikTok. Cette situation suggère l’existence d’un bug affectant certains comptes.
Une autre solution consiste à mettre à jour l’application TikTok pour s’assurer de disposer de sa dernière version.
Cependant, en attendant une résolution de ce problème par TikTok, il peut être nécessaire de s’habituer à appuyer sur « Annuler » à chaque ouverture de l’application.