Au fil des ans, WhatsApp s’est établi comme un leader incontesté dans l’univers des réseaux sociaux, offrant une plateforme robuste pour la communication entre amis et famille. Un atout majeur pour les utilisateurs réside dans la capacité de la plateforme à permettre l’échange de messages illimités sans les effacer automatiquement, une caractéristique qui la distingue de ses concurrents.
WhatsApp offre également la flexibilité de supprimer des messages, une fonctionnalité utile mais susceptible d’entraîner des suppressions accidentelles. De plus, il existe un risque de perte de messages en cas de changement de dispositif ou de réinitialisation du téléphone.
Face à cette éventualité, une question se pose : cette suppression entraîne-t-elle une perte définitive des messages ? Heureusement, la réponse est négative. Dans l’éventualité où des messages seraient supprimés accidentellement de WhatsApp, des solutions existent pour les récupérer, offrant ainsi une tranquillité d’esprit aux utilisateurs.
Comment récupérer les messages WhatsApp supprimés ?
Bien que WhatsApp ne dispose pas d’une fonctionnalité intégrée spécifique pour la récupération des messages supprimés, il existe néanmoins plusieurs méthodes permettant de les restaurer. Toutefois, la technique de récupération varie en fonction du système d’exploitation de votre appareil. Ainsi, une méthode efficace pour les appareils Android peut ne pas être applicable aux iPhones.
Examinons les démarches à suivre pour restaurer vos messages WhatsApp antérieurs sur un appareil Android.
Récupérer des messages WhatsApp supprimés sur Android
La majorité des appareils Android modernes sont parfaitement compatibles avec WhatsApp. Toutefois, comme avec d’autres applications, il existe un risque de perte rapide de données WhatsApp, que ce soit par une suppression accidentelle ou lors du passage à un nouvel appareil.
Heureusement, WhatsApp intègre une fonctionnalité de sauvegarde cloud qui peut s’avérer cruciale pour la récupération des messages perdus. Mais quel est le fonctionnement de cette solution ?
Pour savoir si vos messages sont sauvegardés, allez dans Paramètres>Chats>Sauvegarde WhatsApp. Vérifiez ensuite que vous pouvez accéder à l’adresse électronique indiquée.
Une fois que vous avez activé la sauvegarde dans la section Paramètres de votre compte WhatsApp, l’application commence à stocker des copies de tous vos messages dans les serveurs de WhatsApp à intervalles réguliers. Lorsqu’un processus de sauvegarde commence, l’application vérifie s’il y a des doublons de messages sur son serveur. Si elle n’en trouve pas, une copie est immédiatement créée. L’application enregistre également automatiquement toute nouvelle photo ou vidéo.
Voici comment récupérer des messages WhatsApp supprimés sur un appareil Android après avoir sauvegardé vos données :
- Supprimez WhatsApp de votre appareil.
- Téléchargez et installez une nouvelle copie de WhatsApp à partir de Google Play.
- Après l’installation, ouvrez WhatsApp et entrez vos coordonnées, notamment votre nom et votre numéro de téléphone.
- Pendant l’installation, une invite s’affiche à l’écran pour vous demander si vous souhaitez Restaurer vos chats à partir de votre Google Drive. Tapez sur Restaurer pour lancer le processus de récupération.
Après avoir récupéré vos données, suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation. Tous vos anciens messages et médias devraient maintenant être disponibles dans vos chats.
Récupérer des messages WhatsApp supprimés sur un iPhone
À l’instar d’Android, l’application WhatsApp pour iPhone prend en charge la sauvegarde vers Cloud à intervalles réguliers. Tant que la sauvegarde est activée, WhatsApp stocke des copies de tous vos messages dans le lecteur iCloud. Vous pouvez même voir quand la dernière sauvegarde a été effectuée en ouvrant la section « Paramètres » de votre compte.
La récupération des messages supprimés d’iCloud est simple :
- Désinstallez WhatsApp de votre appareil en choisissant Supprimer l’application. Désinstallez WhatsApp de votre appareil en choisissant Supprimer l’application.
- Visitez l’App Store et téléchargez une nouvelle copie de WhatsApp.
- Après avoir téléchargé l’application, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- iOS vous demandera d’autoriser la récupération de tous les messages supprimés ; tapez sur « Restaurer l’historique des conversations ».
WhatsApp affiche désormais tous les messages supprimés dans votre chat.
Il est essentiel de disposer de suffisamment d’espace dans votre espace de stockage local avant de lancer le processus de récupération. En règle générale, l’espace de stockage local disponible doit être deux fois plus important que la taille de votre sauvegarde. Par exemple, si votre sauvegarde est de 1 Go, vous devez disposer d’au moins 2 Go d’espace de stockage libre sur votre appareil.
Comment récupérer des messages WhatsApp supprimés sans sauvegarde ?
Bien que la récupération des données à partir de votre sauvegarde WhatsApp soit rapide et pratique, vous avez peut-être oublié de l’activer lors de la configuration de votre compte.
La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez toujours récupérer les messages et les médias perdus grâce à la sauvegarde locale de votre appareil ou à un logiciel tiers.
Récupérer les messages WhatsApp supprimés sans sauvegarde sur les appareils Android
En plus de la sauvegarde cloud, la plupart des appareils Android disposent d’une fonctionnalité de sauvegarde locale, Android Local Backup, qui est le système de sauvegarde par défaut pour de nombreux appareils sous Android. Cette application est généralement préinstallée dans la plupart des nouveaux smartphones Android équipés des Google Mobile Services, un ensemble d’applications Google qui renforcent les fonctionnalités des appareils.
Si la sauvegarde cloud n’est pas activée pour votre compte WhatsApp, il reste possible de récupérer les données à partir de la sauvegarde locale de votre appareil. Voici la marche à suivre :
- Ouvrez le gestionnaire de fichiers de votre appareil et appuyez sur WhatsApp.
- Sélectionnez le dossier Base de données.
- Recherchez un fichier nommé msgstore.db.crypt12 et changez son nom en msgstore_BACKUP.db.crypt12 sans les guillemets.
- Ensuite, recherchez le fichier nommé msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 et renommez-le en msgstore.db.crypt12 sans les guillemets.
- Maintenant, supprimez WhatsApp de votre appareil, téléchargez une nouvelle copie à partir du Google Play store et installez-la.
- Étant donné que vous n’avez pas de fichiers sauvegardés dans Cloud, vous êtes invité à restaurer vos chats à partir de la sauvegarde locale de votre téléphone. Appuyez sur Restaurer pour lancer le processus de récupération.
Vous pouvez désormais afficher la plupart des messages supprimés dans vos chats.
L’inconvénient de cette méthode de sauvegarde locale est que vous ne pouvez récupérer que les messages les plus récents. En effet, l’espace de sauvegarde disponible pour chaque application est limité.
Récupérer les messages WhatsApp supprimés sans sauvegarde sur l’iPhone
Si vous utilisez WhatsApp sur iOS et que la sauvegarde dans Cloud n’est pas activée, vous ne pouvez récupérer les messages supprimés qu’à l’aide d’un outil tiers.
Bien qu’il existe plusieurs options, MiniTool Mobile Recovery for iOS se distingue par le fait qu’il ne nécessite pas la désinstallation de WhatsApp.
Voici comment l’utiliser :
- Téléchargez et installez MiniTool Mobile Recovery pour iOS sur votre PC.
- Connectez votre téléphone à votre PC à l’aide d’un câble USB approprié.
- Lancez MiniTool Mobile Recovery pour iOS sur votre PC.
- Cliquez sur Scan pour lancer une recherche approfondie dans toutes les applications de médias sociaux et de communication installées sur votre iPhone.
- À ce stade, sélectionnez WhatsApp dans le menu affiché sur le côté gauche de votre écran. Tous les messages, y compris ceux qui ont été supprimés, devraient apparaître.
- Sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur le bouton Récupérer dans le coin inférieur droit.
Vos messages devraient s’afficher sur le côté droit de l’écran.
Conclusion
Bien que la suppression accidentelle de messages ou leur perte lors d’un changement d’appareil soit un problème fréquent pour les utilisateurs de WhatsApp, il existe des solutions efficaces pour récupérer ces messages. Que ce soit par des sauvegardes automatiques sur le cloud ou par des sauvegardes locales sur les appareils Android, les options sont variées pour restaurer les messages perdus.
Il est essentiel de configurer les sauvegardes régulières et de comprendre comment accéder aux sauvegardes existantes pour prévenir la perte de données. Toutefois, il faut être conscient que les solutions tierces peuvent varier en termes d’efficacité et de sécurité.
FAQ sur la récupération des messages WhatsApp
- WhatsApp conserve-t-il vos messages ?Lorsque vous supprimez un message sur WhatsApp, il disparaît de votre vue, mais il n’est pas immédiatement perdu. WhatsApp stocke vos messages dans le cloud (Google Drive pour Android ou iCloud pour iOS) et également sur votre appareil. Cela signifie que vous avez la possibilité de récupérer vos messages WhatsApp supprimés, bien que cela puisse nécessiter l’utilisation d’un service tiers.
- J’ai réinstallé l’application, mais aucun de mes messages n’est apparu. Que se passe-t-il ?Si vous avez désinstallé et réinstallé l’application WhatsApp et que vos messages ne réapparaissent pas, assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte. L’utilisation d’une adresse email, d’un numéro de téléphone ou d’un compte différent pourrait être la raison pour laquelle vos messages ne sont pas visibles. Accédez aux paramètres de WhatsApp et sélectionnez « Chats ». Puis, choisissez « Sauvegarde des chats » pour vérifier la date de la dernière sauvegarde et l’adresse email associée.
- Est-il possible de récupérer des messages supprimés sans sauvegarde ?Si vous n’avez pas de sauvegarde cloud ou locale, la récupération des messages WhatsApp supprimés devient plus complexe. Dans ce cas, vous pourriez avoir besoin d’utiliser un logiciel de récupération de données tiers. Ces logiciels peuvent parfois récupérer des messages supprimés en analysant la mémoire de votre appareil. Cependant, il n’y a aucune garantie de succès et cela peut dépendre de nombreux facteurs tels que le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation et le temps écoulé depuis la suppression des messages.