Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte Instagram uniquement pour obtenir un message d’erreur indiquant « challenge_required » – « défi_obligatoire »? Si oui, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant !
Instagram est cette plateforme de médias sociaux que nous utilisons pour nous détendre et nous offrir un petit divertissement hors du stress de la journée. Il est donc assez compréhensible qu’il soit ennuyeux de ne pas pouvoir accéder à votre compte Instagram.
Ce qui pourrait être encore plus frustrant, c’est si vous êtes un influenceur qui vit d’Instagram, et qu’à ce moment crucial, vous devez faire une apparition, et qu’une erreur Instagram vous empêche de le faire.
Bien sûr, vous ne voulez pas décevoir vos followers et les marques qui vous ont parrainé, donc vous seriez automatiquement à la recherche de moyens pour effacer cette erreur. L’erreur laisse la plupart des utilisateurs d’Instagram confus quant à ce qu’elle pourrait signifier et ce qui pourrait l’avoir causée.
Si c’est votre cas, détendez-vous car nous allons vous expliquer ce que signifie l’erreur « challenge_required » d’Instagram, ce qui la provoque et comment la corriger. C’est parti !
Signification de « Challenge_Required » sur Instagram
Si vous voyez « Error : challenge_required » lorsque vous essayez de vous connecter à votre Instagram, cela signifie qu’Instagram ne peut pas trouver de connexion sécurisée entre ses serveurs et votre serveur web ; par conséquent, il ne peut pas fonctionner correctement. Ce message d’erreur apparaît souvent comme une sorte de sécurité pour votre compte contre les pirates, les bots et les spams.
C’est également un moyen utilisé par Instagram pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte auquel vous essayez d’accéder. Donc, dans ce cas, ce qui se passe, c’est que vous vous êtes déjà connecté à votre compte Instagram sur l’application, et sans vous déconnecter, vous essayez de vous connecter à ce même compte depuis le web.
La connexion ultérieure éveille les soupçons d’un utilisateur non autorisé essayant d’accéder à votre compte, et Instagram arrête donc l’action avec le message d’erreur.
Pourquoi voyez-vous « Challenge requis » ?
Maintenant que vous savez ce que signifie défi requis, vous vous demandez peut-être pourquoi vous le voyez. Voici trois raisons :
Changement d’appareil
Comme nous l’avons dit précédemment, lorsque vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte sur un appareil particulier ou depuis l’application, vous verrez très probablement le message d’erreur si vous voulez vous connecter à Instagram depuis le web ou un autre appareil.
Serveur Instagram hors service
Une autre chose qui pourrait vous faire voir cette erreur lors de la connexion est lorsque le serveur d’Instagram est en panne. Si c’est le cas, il s’agit d’un problème général, de sorte que l’erreur requise pour le défi ne sera pas vécue par vous seul. D’autres utilisateurs d’Instagram la rencontreront également.
Pas de connexion Internet
Il peut arriver qu’une erreur « challenge required » apparaisse, non pas à cause d’une défaillance du serveur d’Instagram, mais à cause d’une mauvaise connexion Internet de votre part. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet stable, vous ne pourrez pas utiliser Instagram pour afficher et aimer des publications, télécharger des vidéos/images ou accéder à votre compte Instagram.
Comment corriger l’erreur Challenge Required
Maintenant que vous connaissez la signification et les causes de l’erreur Défi requis, il vous reste à savoir comment réparer cette erreur. La plupart du temps, Instagram corrige l’erreur après une période donnée, donc si vous êtes assez patient, vous pouvez attendre que le problème soit résolu avant de vous connecter à votre compte Instagram.
Bon à savoir: Selon le rapport des personnes qui ont rencontré cette erreur, Instagram prendra entre 24 et 48 heures pour corriger l’erreur. Notez toutefois qu’Instagram ne réparera l’erreur que si elle s’est affichée par erreur ou à la suite d’une panne des serveurs d’Instagram.
Ce n’est pas tout le monde ni tout le temps que vous aurez la patience d’attendre un tel laps de temps avant que l’erreur ne soit corrigée. C’est pourquoi nous vous avons aidé avec quatre méthodes que vous pouvez utiliser pour corriger l’erreur « challenge required » que vous voyez.
Ces méthodes ne fonctionneront qu’en fonction de la cause de l’erreur.
Méthode n° 1 : déconnectez-vous de votre ancien appareil
Si la raison de l’erreur est que vous êtes connecté sur un autre appareil ou sur l’application Instagram, vous devez vous connecter sur cet appareil et vous déconnecter. Une fois que c’est fait, vous devriez pouvoir vous connecter depuis le web ou d’autres appareils.
Toutefois, si vous ne pouvez pas vous déconnecter de votre compte, Instagram vous enverra très probablement un e-mail dans lequel il vous demandera de confirmer que c’est bien vous qui tentez de vous connecter à votre compte.
Si c’est le cas, vous n’aurez qu’à suivre les instructions du courrier. Cela devrait vous aider à supprimer l’erreur et à accéder à votre compte Instagram.
Méthode n° 2 : mettez à jour votre application Instagram
Une autre méthode pour vous aider à corriger l’erreur challenge_required consiste à mettre à jour votre application Instagram. En effet, l’erreur peut être due à des bogues qu’Instagram a peut-être corrigés dans sa dernière mise à jour.
Comment mettre à jour Instagram ? Si vous souhaitez mettre à jour votre application Instagram, rendez-vous sur la boutique Google Play si vous êtes un utilisateur d’android ou sur l’app store d’Apple si vous êtes un utilisateur d’iPhone. Recherchez Instagram dans la boutique et cliquez sur mettre à jour.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être désinstaller l’application et attendre au moins 24 heures avant de la réinstaller, ou mieux encore, mettre à jour votre système d’exploitation.
Méthode n° 3 : effacer le cache
La procédure pour effacer le cache d’une application sur un téléphone Android et sur un iPhone est différente.
Utilisation d’un téléphone Android
- Allez dans les paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez « Apps & notifications ». Sélectionnez « Apps And Notifications ».
- Recherchez Instagram et appuyez dessus. Sélectionnez Instagram.
- Sélectionnez « Stockage et cache ». Sélectionnez « Stockage et cache ».
- Tapez sur « Effacer le cache ». Tapez sur « Effacer le cache ».
En utilisant un iPhone
- Allez dans les réglages.
- Appuyez sur « Général ». Sélectionnez « Général ».
- Sélectionnez « iPhone Storage ». Sélectionnez « Iphone Storage ».
- Trouvez et sélectionnez Instagram.Sélectionnez Instagram
- Sélectionnez « Offload App » et confirmez quand on vous le demande.Select Offload App
- Sélectionnez « Réinstaller l’application » et attendez que le processus se termine.
Cette méthode permettra d’effacer tout excès de données sur l’app qui pourrait être à l’origine des erreurs.
Méthode n° 4 : disposer d’une connexion Internet stable
Un réseau lent ou instable peut vous empêcher d’utiliser Instagram. Donc, tout ce que vous devez faire est de passer à une meilleure connexion Internet dans ces moments-là. Ainsi, si vous utilisiez des données mobiles au moment de l’erreur, vous pouvez passer au Wi-Fi et vice versa.
Conclusion
Dans ce guide sur la signification de challenge_required, nous avons appris la signification, les causes et la façon de corriger le message d’erreur : challenge_required. Si vous voyez ce message, vous comprendrez ce qu’il signifie et comment vous pouvez le corriger. Vous ne devez plus être empêché d’utiliser votre compte Instagram par ce message.
Une fois que vous voyez l’erreur, essayez les méthodes que nous vous avons données pour la corriger, et continuez à vous amuser avec ce qu’Instagram a à offrir.
Toutefois, si aucune des méthodes n’a fonctionné pour vous, veuillez consulter le centre d’aide d’Instagram pour le régler. Nous vous souhaitons de passer un bon moment sur le Gram !