Vous essayez de vous connecter à votre compte Instagram personnel, mais pour une raison quelconque, vous obtenez un message qui dit « erreur de réseau inconnu ». Dans cet article, nous allons vous montrer quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce désagrément même lorsque l’application Instagram ne répond pas.
Comment résoudre l’erreur Instagram réseau inconnu sur Android ou IOS ?
L’erreur réseau inconnu, c’est un avertissement que la plateforme Instagram envoie à ses utilisateurs au moment de la connexion, si vous passez par ce désagrément vous ne devriez pas vous inquiéter comme nous l’avons déjà mentionné ce n’est pas un gros problème et il peut être résolu d’une manière facile.
En général, ce désagrément est dû à une mauvaise connexion Internet sur votre téléphone personnel. Cependant, il peut aussi être dû à un bug de l’application ou si la mémoire cache est trop pleine et c’est pour cela qu’elle nous laisse entrer dans le compte.
Voici plusieurs méthodes que vous pouvez appliquer si vous passez par ce problème
Redémarrez votre mobile
Combien de fois le simple fait de redémarrer notre appareil nous a aidé à nous sortir de petits désagréments, si cela continue toujours avec cette annonce ennuyeuse qui dit erreur de réseau inconnu, alors essayez de redémarrer votre téléphone comme vous le faites habituellement, pour ce faire, appuyez sur le bouton de verrouillage pendant 10 secondes, puis appuyez sur l’option qui dit redémarrer
Désactiver et activer les connexions de votre téléphone
La première chose que nous vous recommandons est que si vous utilisez des données mobiles, il est très probable que la connexion soit lente et que ce soit la cause de ce problème, alors désactivez-la et connectez-vous à un réseau wifi. Si vous êtes connecté via un réseau wifi et que vous obtenez ce message d’erreur inconnu. Mettez votre téléphone en mode avion pendant quelques secondes, puis éteignez-le à nouveau, il suffit de faire défiler la barre de notification et de cliquer sur l’icône avion. Une fois que vous l’aurez désactivé, le téléphone se reconnectera et si la connexion est bonne, il est fort probable que vous ne receviez aucun message.
Effacer la mémoire cache et les données d’application
La suppression de la mémoire cache d’une application, bien souvent est la solution aux problèmes, car celle-ci se remplit et nous ne nous rendons pas compte qu’elle peut être la cause de ce petit désagrément.
Pour supprimer la mémoire cache vous devez aller dans les paramètres, une fois là sélectionnez l’option qui dit applications, alors vous pouvez voir toutes les applications qui sont install ées sur votre appareil, sélectionnez Instagram. Ici vous verrez les détails de l’application comme son poids et la version.. cliquez sur effacer la mémoire cache.
Si vous avez un iPhone pour effacer le cache d’Instagram est très similaire à Android, il suffit d’aller dans les paramètres, puis cliquez Global, puis vous devez aller dans le stockage de votre téléphone, en bas vous verrez les applications que vous avez téléchargées, sélectionnez l’application Instagram et puis supprimer le cache.
Avec ce que vous venez de faire maintenant l’application sera comme nouvellement installé vous avez juste à vous connecter avec le nom d’utilisateur et mot de passe.
Mettre à jour ou réinstaller Instagram
Si vous avez vérifié que votre connexion internet est bonne et que vous avez ouvert d’autres applications comme Facebook et qu’elles se chargent normalement, et que dans Instagram vous obtenez toujours l’avertissement de réseau inconnu. Cela peut être dû à un dysfonctionnement de l’application, soit parce que vous avez passé un long moment sans la mettre à jour et que vous avez une très ancienne version qui vous empêche d’y entrer.
C’est pourquoi nous vous recommandons d’aller sur la boutique officielle de votre téléphone soit le Play Store ou l’App Store, une fois là tapez dans la barre de recherche Instagram si vous voyez un bouton qui dit mise à jour il suffit de cliquer dessus, et automatiquement la mise à jour se télécharge en quelques secondes.
Si vous ne voyez pas ce bouton alors essayez de désinstaller et de réinstaller l’application instagram.
Comment savoir si Instagram est hors service lorsque vous ne parvenez pas à résoudre l’erreur de réseau inconnu ?
Enfin, il peut arriver qu’Instagram connaisse une panne temporaire. Dans ce cas, vous devez vous rendre sur la ressource pour vérifier si Instagram est en panne.
L’une des façons les plus simples de le savoir est d’utiliser un site web tel que ‘It’s Down Right Now qui vérifie périodiquement le statut du site. Sur ce site, vous verrez le nom, l’URL, le temps de réponse et le statut d’Instagram. La page est opérationnelle si le mot UP est affiché en vert avec la légende Instagram est UP et accessible.
En dessous de ces données sur la page, il y aura une série de barres bleues avec les temps de réponse, plus elles sont basses, meilleur est le service. Si aucune barre n’apparaît, Instagram est désactivé et vous saurez que vous êtes de retour à la normale lorsqu’une barre bleue de n’importe quelle taille apparaîtra à nouveau.